ইন্দোর : ইন্দরের পিথামপুরে আইচার মোটরস এবং ভলভো যে বিশাল কারখানা রয়েছে তাতে একদিকে প্রযুক্তির ব্যবহার এবং অন্যদিকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগের মাধ্যমে আধুনিক বাস এবং ট্রাক তৈরিতে এক নয়া নিদর্শন তৈরি করেছে তারা। ইন্দোরে এক সাংবাদিক সম্মেলনে ভি ই কমার্শিয়াল ভেহিকেলের কাস্টমার সার্ভিস এন্ড নেটওয়ার্ক -এর এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট রমেশ রাজা গোপালন, আইচার ট্রাক এন্ড বাসের আপটাইম হেড অভিষেক ঝাকোটিয়া তাদের বিশাল কর্মকাণ্ডের কথা তুলে ধরেন।
২০০৮ সালে আইচার এবং সুইডেনের ভোলভো- এর যৌথ উদ্যোগে গড়ে ওঠা ভি ই কমার্শিয়াল ভেইকেল সারাদেশে ট্রাক এবং বাস তৈরিতে এক আধুনিক উদ্যোগ শুরু করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগের মাধ্যমে যেভাবে তারা টেলিমেট্রিক পদ্ধতির ব্যবহারের মধ্য দিয়ে গ্রাহক পরিষেবা কে এক উন্নত অবস্থায় নিয়ে যাবার চেষ্টা করেছে যথেষ্ট প্রশংসার যোগ্য। সারাদেশের বিভিন্ন প্রান্তে তাদের বাস এবং ট্রাকের জন্য আগাম পরিষেবা প্রদান। অর্থাৎ তথ্যের মাধ্যমে আগে থেকে গ্রাহকদের কাছে জানিয়ে দেওয়া তাদের যানবাহনের শারীরিক অবস্থা কিরকম বা আগামী দিনে কি অবস্থায় এই বাস এবং ট্রাকগুলি পৌঁছাতে পারে। এছাড়া তাদের জন্য কি ব্যবস্থা নেওয়া উচিত বা সেই যানবহন গুলি দেশের কোন প্রান্তে রয়েছে তার সার্বিক পরিষেবা গ্রাহককে তাদের সিস্টেমের মধ্যে দিয়ে পৌঁছে দেওয়ার আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার তা তাদের অন্য সংস্থা থেকে এগিয়ে নিয়ে যাবে। দেশের পূর্বপ্রান্তে তাদের বাণিজ্য বাড়াতে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য বহু সংস্থাকে নিয়োগ করা হয়েছে। সারাদেশের বাসের ক্ষেত্রে তাদের অংশীদারিত্ব রয়েছে ২২ শতাংশ এবং ট্রাকের ক্ষেত্রে ৩৩.৫শতাংশ। তাই সামগ্রিকভাবে তাদের যানের বাজার আরো বাড়াতে তথ্য প্রযুক্তিকে হাতিরা করেছে তারা। তাদের কারখানায় আধুনিক যন্ত্রপাতির ব্যবহার এবং উন্নত প্রযুক্তির মাধ্যমে যানবাহন গুলির নির্মাণকে গুণগত দিক থেকে উন্নত করার চেষ্টা করা হয়েছে।
